Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại y88vn

Tại y88vn, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
y88vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại y88vn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách y88vn bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL; xác thực OTP áp dụng cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Thao tác thay đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Không ai khác có thể thực hiện thay đổi thay bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau thời gian lưu trữ theo quy định, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên y88vn để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần xác nhận bằng văn bản.
Truy cập trên điện thoại Mở y88vn trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần cài thêm ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để xác nhận giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Tài khoản trên y88vn — có thể truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Một số thay đổi yêu cầu xác nhận OTP để đảm bảo an toàn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại y88vn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.